Frequently Asked Questions

1. Download/unduh aplikasi SAAT Online Course di Playstore/App Store.

2. Buka aplikasi SAAT Online Course.

3. Masukkan nomor WA yang aktif digunakan (tanpa menggunakan angka 0 di awal nomor, misal jika nomor WA +62 899-0905-000 atau 08990905000, maka yang dimasukkan adalah 8990905000). Pastikan kode negara yang digunakan sudah benar.

4. Masukkan kode OTP/kode verifikasi yang diterima di Whatsapp ke aplikasi SAAT Online Course.

5. Silakan mengatur kode keamanan untuk aplikasi SAAT Online Course.

6. Masukkan nama dan email Anda.

7. Pilih kelas yang akan diikuti.

8. Tentukan jumlah peserta yang akan mendaftar (maksimal mendaftarkan 5 peserta di 1 waktu yang bersamaan).

9. Lengkapi data diri masing-masing peserta.

10. Lanjut ke Metode Pembayaran.

11. Pilihlah metode pembayaran sesuai dengan bank Anda.

12. Copy/salin Nomor Virtual Account dan proses pembayaran di bank Anda.

13. Pembayaran Berhasil.

Peserta tetap dapat mengikuti kelas melalui rekaman Zoom yang nantinya akan diberikan 1-2 hari setelah pertemuan kelasnya berlangsung, sehingga sekalipun tidak dapat mengikuti pertemuan Zoom-nya secara langsung, peserta tetap dapat mengikuti kelasnya dengan menonton rekaman Zoom yang diberikan.

Informasi mengenai kelas yang tersedia dapat dilihat melalui aplikasi SAAT Online Course, WA Channel SOC dan kanal informasi STT SAAT dan SOC.

Ya, peserta dapat mendaftar lebih dari satu kelas sesuai dengan kebutuhan dan minat, dengan memperhatikan jadwal serta ketentuan pendaftaran masing-masing kelas.

Tidak. Biaya pendaftaran yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable) dengan alasan apa pun.

Pendaftaran yang telah dibayarkan tidak dapat dibatalkan dengan pengembalian biaya. Peserta diharapkan memastikan kesesuaian kelas dan ketersediaan waktu sebelum melakukan pembayaran.

Ya. Kepesertaan dapat dipindahtangankan kepada orang lain sebelum batas akhir pendaftaran kelas. Peserta wajib menghubungi Admin SOC untuk mengajukan proses pemindahtanganan tersebut. Permohonan yang diajukan setelah batas akhir pendaftaran tidak dapat diproses.

Kelas SOC dilaksanakan secara daring dengan menggunakan Zoom dan Learning Management System (LMS) sebagai platform penunjang. Informasi teknis dan akses pembelajaran akan disampaikan kepada peserta sesuai dengan ketentuan kelas masing-masing via WAG.

Peserta tetap dapat mengikuti pembelajaran melalui rekaman Zoom yang akan disediakan sekitar 1–2 hari setelah pertemuan berlangsung. Dengan demikian, peserta yang berhalangan hadir secara langsung tetap dapat mempelajari materi melalui rekaman tersebut.

Rekaman kelas dapat diakses melalui LMS sesuai dengan petunjuk dan informasi yang diberikan oleh Admin SOC di WAG.

Peserta diharapkan mengisi evaluasi kelas sesuai dengan petunjuk yang diberikan melalui LMS atau oleh Admin SOC. Silakan perhatikan ketentuan evaluasi pada masing-masing kelas.

Ya. Ketentuan kehadiran dan persyaratan untuk memperoleh sertifikat adalah minimal kehadiran 6 kali dari 7 pertemuan (menonton rekaman dihitung sebagai kehadiran dengan menandai mark as done setelah melihat rekaman di LMS).

Informasi mengenai akses LMS dan petunjuk penggunaannya akan diberikan admin SOC kepada peserta sesuai dengan kelas yang diikuti melalui WAG. Peserta diharapkan menggunakan akun yang telah terdaftar dan mengikuti instruksi yang diberikan.

Jika mengalami kendala saat mengakses aplikasi, LMS, atau materi pembelajaran, peserta dapat menghubungi Admin SOC untuk mendapatkan bantuan.

Sertifikat diberikan kepada peserta yang memenuhi persyaratan penyelesaian kelas sesuai dengan ketentuan yang berlaku melalui aplikasi SOC.

Jika sertifikat belum diterima setelah jadwal penerbitan yang diinformasikan, silakan menghubungi Admin SOC dengan menyertakan nama lengkap dan kelas yang diikuti agar dapat dilakukan pengecekan.

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai pendaftaran, pembayaran, pelaksanaan kelas, atau kendala teknis, peserta dapat menghubungi Admin SOC melalui kanal komunikasi resmi SAAT Online Course yang tercantum pada website atau informasi kelas : WA: +62 899-0905-000 (chat only).